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1.雙屏機(jī)器重啟后下面屏幕觸摸，鼠標(biāo)剪頭在上屏動(dòng)，怎么處理？
分析：觸摸屏光標(biāo)顯示錯(cuò)誤 ，設(shè)置問(wèn)題
解決方案：接個(gè)鼠標(biāo)找到光標(biāo)后往下面屏幕滑。
進(jìn)控制面板tablt pc設(shè)置，重置觸摸屏，然后進(jìn)行校準(zhǔn)。

2.開(kāi)機(jī)進(jìn)BIOS，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，怎么處理？
分析：開(kāi)機(jī)進(jìn)BIOS是沒(méi)讀取到啟動(dòng)盤(pán)
解決方案：

1.檢查硬盤(pán)連接，通電線和硬盤(pán)線是否連接正常，重新連接硬盤(pán)連接線或換跟硬盤(pán)線測(cè)試，或換個(gè)硬盤(pán)進(jìn)行測(cè)試。
2.可以用u啟試一下看能不能進(jìn)入PE模式。

3.紅外觸摸屏不靈敏，怎么處理？
分析：

1.屏幕上是否有異物，灰塵。
2.看是什么系統(tǒng)，有的觸摸屏裝上后需要校準(zhǔn)。
3.屏幕有問(wèn)題。
4.靜電干擾。
5.太陽(yáng)光直射紅外干擾。
解決方案：清理觸摸屏，對(duì)觸摸屏進(jìn)行校準(zhǔn)，加裝接地線，挪移設(shè)備偏離太陽(yáng)光照射，更換觸摸屏。

4.自助終端雙屏，廣告屏有廣告，主屏白屏問(wèn)題，怎么處理？
分析：ad板，屏線，屏體，系統(tǒng)
解決方案；ad板，屏線，屏體有問(wèn)題的話(huà)需要更換硬件，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致程序白屏，但會(huì)有顯示，可以退回桌面，需檢查網(wǎng)絡(luò)。

5.自助機(jī)主副屏顛倒,怎么處理?
分析：主副屏顛倒是系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題
解決方案：雙屏顯示需要設(shè)置顯示器和監(jiān)視器，在控制面板—顯示—更改顯示器設(shè)置里設(shè)置雙屏顯示順序